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三星Note 7大马停售 用户数週内可换新机



三星Note 7大马停售 用户数週内可换新机

三星下半年旗舰手机Galaxy Note 7最近频传爆炸事件,该公司今日稍早更历史首次实施全球召回。而大马三星公司则指出,全面停售Note 7,至于已购买该手机的用户,该公司愿在未来数周为他们更换新机。

大马三星公司今日傍晚发文告表示,三星公司认真看待所有客户的事件回报,Galaxy Note 7手机最近发生诸多事件后,该公司已经展开深入研究,并发现这些事件是因为该款手机的电池而引起。

「截至9月1日,全球已经有35宗事件发生,我们正在和供应商进行严密检查,以找出可能受影响的手机电池。不过,因为顾客的安全是我们的首要优先,我们已经停售Galaxy Note 7。」

「任何拥有Galaxy Note 7手机的用户,我们愿意在未来数周,换一架新手机给他们。用户可致电大马三星热线洽询,才能进行更换。」

文告也表示,三星公司了解这可能会带来的不便,但这是为了交出品质最好的产品,而该公司会确保能儘快为用户更换手机。

三星Galaxy Note 7于8月2日在美国纽约举行全球发布会,并在8月8日开放让民众预购,由于货源短缺,原订在8月19日的大马开卖日,被迫推迟至9月份。不过据了解,一些订购者已获得手机。

由于爆炸事件频传,韩国在8月31日宣布停止发货该款手机,新加坡的两大运营商新电信及星和也宣布全面下架。

截至9月1日,三星Galaxy Note 7已发生6宗爆炸事故,据韩国媒体指出,其中至少两宗爆炸事故是在非充电的情况下发生。

三星也因此宣布召回该款手机,以维修三星SDI公司所提供的电池组存,调查其缺陷所造成的爆炸问题。这起事件也导致三星公司的市场价值锐减70亿美元。



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